ТЦ «Райкин Плаза» — успешные кейсы 2022

Дайджесты, Программа лояльности и поздравительная открытка

Решение:

подготовка поздравительного письма к Новому году.

помощь в разработке схемы коммуникации с участниками Программы лояльности: подписка и получение баллов, регистрация, поп-апы и DOI-письма;

создание и запуск регулярных рассылок с новостями и интересными предложениями месяца;

Цель:

регулярное информирование клиентской базы о промоакциях, конкурсах, мероприятиях и специальных предложениях магазинов ТЦ «Райкин Плаза». Разработка коммуникаций Программы лояльности для повышения мотивации.

Задача:

разработка стратегии и email-коммуникации с покупателями торгового центра «Райкин Плаза».

Регулярные дайджесты

Ежемесячный дайджест — новый формат, который мы реализовали. Теперь подписчики рассылки знают, как провести выходные и не только: в каких магазинах проходят акции и какие интересные мероприятия будут организованы.

Коммуникации для Программы лояльности

До этого ТЦ «Райкин Плаза» не взаимодействовал с подписчиками через email-письма. Мы запустили новый канал коммуникаций для Программы лояльности, чтобы у покупателей была мотивация возвращаться в любимые магазины снова и снова.

Сделали email-письмо с анонсом Программы лояльности, чтобы больше покупателей узнало о накопительной системе баллов и получало бонусы с каждой покупки.

Коммуникации: поп-апы, DOI-уведомления и новогодняя открытка

Начали вести коммуникации с покупателями: разработали поп-апы, уведомления о регистрации в Программе лояльности, сделали поздравительную открытку к Новому году.

Поп-апы

Подготовили поздравительную открытку и отправили её всем подписчикам рассылки. Украсили её Дедом Морозом — символом Нового года.

DOI-уведомления

Результат работы

Наладили систему взаимодействия с посетителями  ТЦ «Райкин Плаза» через email-письма. Теперь подписчики регулярно получают письма с выгодными предложениями и интересными мероприятиями, накапливают бонусы, обменивают их на ценные призы и участвуют в розыгрышах.

ОГРН 1147746263224 / ИНН 7728872810 / КПП 772801001